Verificación de su cuenta f11
La verificación de identidad en f11 existe para proteger su saldo y asegurar que nadie más pueda operar su cuenta. El proceso se realiza una sola vez: suba una foto de su DNI por ambas caras y, si se solicita, una selfie de verificación. Una vez aprobados, sus datos quedan asociados a su perfil y los retiros futuros se procesan sin pasos
adicionales. Si tiene alguna consulta durante el proceso, el soporte en español de f11 está disponible para orientarle. Cumplir con este paso también es condición para acceder a ciertos límites de retiro más altos.
- Acceda a verificación — Desde la configuración de su cuenta f11, seleccione la sección de verificación de identidad. El proceso corre en el mismo navegador o app.
- Suba su documento — Fotografíe su DNI peruano por el frente y el reverso con buena iluminación. La imagen debe ser legible y sin reflejos para ser aceptada.
- Selfie de confirmación — En algunos casos se solicita una selfie sosteniendo el documento. Siga las instrucciones en pantalla y envíe la imagen desde su celular.
- Cuenta verificada — Una vez aprobada la verificación, su cuenta queda habilitada para retiros sin restricción. Recibirá confirmación por el canal de notificaciones de f11.
